8 (800) 333 89 60
sales@atlas-hotels.ru

бронирование онлайн

найти номер

ваш лучший отдых - наша цель

Два пятиэтажных корпуса с различными категориями номеров
Пиво на ужин
Песчаный пляж
в 10 минутах ходьбы от отеля
Детская анимация
Развлечения и главная набережная
в 5 минутах ходьбы от отеля
Бассейн с детской зоной
Комплексное меню*
Отдых для групп, индивидуальных путешественников

об отеле

Отель Островок состоит из двух корпусов и готов предложить своим гостям широкий спектр услуг для комфортного семейного отдыха с детьми и размещения целой компании друзей. Мы поддерживаем соответствующий уровень и держим под постоянным контролем сервис и работу персонала. На территории каждого корпуса имеется столовая с трех разовым питанием с комплексным меню, бар у бассейна и зона с мангалом в одном из корпусов.

Каждый уютный номер нашего комплекса оборудован:

  • Системой кондиционирования воздуха
  • Телевизором
  • На территории всего отеля действует Wi-Fi.
  • Холодильник
  • Удобной функциональной мебелью
  • Туалетной комнатой с душем и туалетными принадлежностями (кроме номеров «коннект»)

Комфортная обстановка и внимательный персонал оставят самые приятные воспоминания об отдыхе.
К услугам гостей отеля Островок на выбор 12 категорий номеров

номера и цены

Пользовательское соглашение
Правила проживания

Отель Островок - 1 корпус

адрес пр. Южный , 11

без балкона

стандарт

Уютный номер, состоящий из небольшой прихожей и спальной комнаты. В номере вся необходимая мебель.
Номер имеет общую площадь 10-13 м2., оснащен полутора спальной кроватью, предназначен для проживания 1 или 2 человек.


Санузел с душем
Холодильник
Телевизор
Шкаф и тумбочки
Сплит система
Без питания

Стоимость номера:

10.06-30.06 1 900 руб

01.07-20.08 2 300 руб

25.08-31.08 1 500 руб

01.09-14.09 1 300 руб

15.09-30.09 1 000 руб

С питанием

Стоимость номера:

10.06-30.06 3 500 руб

01.07-20.08 3 900 руб

25.08-31.08 3 100 руб

01.09-14.09 2 900 руб

15.09-30.09 2 600 руб

Двухместный «Коннект»

Номер эконом класса, состоящий из небольшой прихожей и спальной комнаты. В номере вся необходимая мебель. Номер имеет общую площадь 13-16 м2., оснащен двумя односпальными кроватями, предназначен для проживания 1 или 2 человек.


Холодильник
Телевизор
Шкаф и тумбочки
Санузел на 2-3 номера
Сплит система
ТВ
Без питания

Стоимость номера:

10.06-30.06 1 300 руб

01.07-20.08 1 600 руб

25.08-31.08 1 100 руб

01.09-14.09 1 000 руб

15.09-30.09 800 руб

С питанием

Стоимость номера:

10.06-30.06 2 900 руб

01.07-20.08 3 200 руб

25.08-31.08 2 700 руб

01.09-14.09 2 600 руб

15.09-30.09 2 400 руб

Двухместный с балконом

Уютный номер, состоящий из небольшой прихожей и спальной комнаты. В номере вся необходимая мебель. Номер имеет общую площадь 10-13 м2., оснащен полутора спальной кроватью, предназначен для проживания 1 или 2 человек. Санузел с душем.


Холодильник
Телевизор
Шкаф и тумбочки
Балкон
Сплит система
ТВ
Без питания

Стоимость номера:

10.06-30.06 2 200 руб

01.07-20.08 2 500 руб

25.08-31.08 1 650 руб

01.09-14.09 1 500 руб

15.09-30.09 1 200 руб

С питанием

Стоимость номера:

10.06-30.06 3 800 руб

01.07-20.08 4 100 руб

25.08-31.08 3 250 руб

01.09-14.09 3 100 руб

15.09-30.09 2 800 руб

Трехместный с балконом

Уютный номер, состоящий из небольшой прихожей и спальной комнаты. В номере вся необходимая мебель. Номер имеет общую площадь 15-19 м2., оснащен тремя полутора спальными кроватями, предназначен для проживания 3 человек.


Холодильник
Телевизор
ТВ
Шкаф и тумбочки
Санузел на 2-3 номера
Сплит система
Балкон
Без питания

Стоимость номера:

10.06-30.06 2 700 руб

01.07-20.08 3 300 руб

25.08-31.08 2 100 руб

01.09-14.09 1 950 руб

15.09-30.09 1 650 руб

С питанием

Стоимость номера:

10.06-30.06 5 100 руб

01.07-20.08 5 700 руб

25.08-31.08 4 500 руб

01.09-14.09 4 350 руб

15.09-30.09 4 050 руб

Трехместный коннект

Уютный номер, состоящий из небольшой прихожей и спальной комнаты. В номере вся необходимая мебель. Номер имеет общую площадь 15-19 м2., оснащен тремя полутора спальными кроватями, предназначен для проживания 3 человек. Санузел с душем.


Холодильник
Телевизор
Шкаф и тумбочки
Сплит система
ТВ
Без питания

Стоимость номера:

10.06-30.06 1 500 руб

01.07-20.08 1 800 руб

25.08-31.08 1 350 руб

01.09-14.09 1 200 руб

15.09-30.09 900 руб

С питанием

Стоимость номера:

10.06-30.06 3 900 руб

01.07-20.08 4 200 руб

25.08-31.08 3 750 руб

01.09-14.09 3 600 руб

15.09-30.09 3 300 руб

Четырехместный двухкомнатный

Семейный номер, состоящий из 2 комнат, небольшой прихожей. В номере вся необходимая мебель. Номер имеет общую площадь 25-30 м2., В каждой номере 2-х спальные и односпальные кровати, предназначен для проживания 4-6 человек. Санузел с душем.


Холодильник
Телевизор
Шкаф и тумбочки
Балкон
Сплит система
ТВ
Без питания

Стоимость номера:

10.06-30.06 3 000 руб

01.07-20.08 3 600 руб

25.08-31.08 2 400 руб

01.09-14.09 2 100 руб

15.09-30.09 1 800 руб

С питанием

Стоимость номера:

10.06-30.06 6 200 руб

01.07-20.08 6 800 руб

25.08-31.08 5 600 руб

01.09-14.09 5 300 руб

15.09-30.09 5 000 руб

Отель Островок - 2 корпус

адрес ул. Мира, 78
Двухместный повышенной комфортности

Новый уютный номер, состоящий из небольшой прихожей и спальной комнаты. В номере вся необходимая мебель. Номер имеет общую площадь 13-15 м2., оснащен полутора спальной кроватью, предназначен для проживания 1 или 2 человек. Санузел с душем.


Холодильник
Телевизор
Шкаф и тумбочки
Балкон
Сплит система
ТВ
Без питания

Стоимость номера:

10.06-30.06 2 200 руб

01.07-20.08 2 500 руб

25.08-31.08 1 650 руб

01.09-14.09 1 500 руб

15.09-30.09 1 200 руб

С питанием

Стоимость номера:

10.06-30.06 3 800 руб

01.07-20.08 4 100 руб

25.08-31.08 3 250 руб

01.09-14.09 3 100 руб

15.09-30.09 2 800 руб

Повышенной комфортности с балконом

Уютный номер, состоящий из небольшой прихожей и спальной комнаты. В номере вся необходимая мебель. Номер имеет общую площадь 15-19 м2., оснащен тремя полутора спальными кроватями, предназначен для проживания 3 человек. Санузел с душем.


Холодильник
Телевизор
Шкаф и тумбочки
Сплит система
Балкон
ТВ
Без питания

Стоимость номера:

10.06-30.06 2 700 руб

01.07-20.08 3 300 руб

25.08-31.08 2 100 руб

01.09-14.09 1 950 руб

15.09-30.09 1 650 руб

С питанием

Стоимость номера:

10.06-30.06 5 100 руб

01.07-20.08 5 700 руб

25.08-31.08 4 500 руб

01.09-14.09 4 350 руб

15.09-30.09 4 050 руб

Повышенной комфортности без балкона

Уютный номер, состоящий из небольшой прихожей и спальной комнаты. В номере вся необходимая мебель. Номер имеет общую площадь 15-19 м2., оснащен тремя полутора спальными кроватями, предназначен для проживания 3 человек. Санузел с душем.


Холодильник
Телевизор
Шкаф и тумбочки
Сплит система
ТВ
Без питания

Стоимость номера:

10.06-30.06 2 250 руб

01.07-20.08 3 000 руб

25.08-31.08 1 950 руб

01.09-14.09 1 800 руб

15.09-30.09 1 500 руб

С питанием

Стоимость номера:

10.06-30.06 3 850 руб

01.07-20.08 4 600 руб

25.08-31.08 3 550 руб

01.09-14.09 3 400 руб

15.09-30.09 3 100 руб

Четырехместный повышенной комфортности

Уютный номер, состоящий из небольшой прихожей и спальной комнаты. В номере вся необходимая мебель. Номер имеет общую площадь 15-22 м2., оснащен четырмя полутора спальными кроватями, или двуспальной и двумя односпальными кроватями, предназначен для проживания 4 человек. Санузел с душем.


Холодильник
Телевизор
Шкаф и тумбочки
Балкон
Сплит система
ТВ
Без питания

Стоимость номера:

10.06-30.06 3 000 руб

01.07-20.08 3 600 руб

25.08-31.08 2 400 руб

01.09-14.09 2 100 руб

15.09-30.09 1 800 руб

С питанием

Стоимость номера:

10.06-30.06 6 200 руб

01.07-20.08 6 800 руб

25.08-31.08 5 600 руб

01.09-14.09 5 300 руб

15.09-30.09 5 000 руб

Услуги отеля

Питание 3-х разовое «Комплексное меню»**

Бассейн с выделенной детской зоной

Детские анимационные программы

Пользование интернетом Wi-Fi

Настольный
теннис

Детская игровая
площадка

** - может приобретаться отдельно при выборе тарифа без питания

Отель Островок располагается в самом центре курортного поселка Витязево с восхитительной архитектурой и колоритной южной атмосферой, наполненной морским бризом и пропитанной солнечным теплом. Найти отель не составит труда тем, кто приезжает к нам на своем транспорте, а гостям издалека мы предоставим трансфер с аэропорта или ж/д вокзала.


Всего в 10 минутах прогулки от отеля Островок находится золотисто-песчаный пляж у теплого Черного моря. По соседству с отелем находятся основные развлекательные и спортивные достопримечательности курорта, в том числе крупный спортивный комплекс Витязь.


Из многочисленных предложений каждый может выбрать досуг по предпочтениям



  • Боулинг
  • Бильярд
  • Караоке-бар
  • Рестораны
  • Ночные клубы
  • Парк аттракционов
  • Дельфинарий,
  • Аквапарк,
  • Тематический парк.

А также посетить многочисленные направления с экскурсией по всему Черноморскому побережью и Краснодарскому краю. Здесь отличные условия, особенно для отдыха с детьми.
В отеле Островок для малышей оборудована детская площадка и работают профессиональные аниматоры. Вы сможете насладится отдыхом, а наш персонал позаботится о безопасности и комфорте Вашей семьи.

Детям

Бассейн

Детская

площадка

Аниматоры

5 минут

до дельфинария

и аквапарка

Услуги за
дополнительную плату

Прокат детских кроваток и колясок

Прокат велосипедов

Организация трансфера

Пользование депозитными ячейками

бронирование онлайн

найти номер

Наши акции

Акции

Наши контактные
данные

Наши адреса:

Отель Островок - 1 корпус: 353417, Россия, Краснодарский край, г. Анапа, поселок Витязево, проспект Южный, д. 11

Отель Островок - 2 корпус: 353417, Россия, Краснодарский край, г. Анапа, поселок Витязево, ул. Мира, 78

Бесплатный телефон по России для бронирования:
8-800-333-89-60

E-mail:
sales@atlas-hotels.ru

Трансфер:

По Вашему желанию мы встретим Вас в любое время суток, из аэропорта, ж\д и автовокзала г. Анапы. По предварительной заявке, согласовав с Вами время прибытия и вид транспорта, на котором Вы приезжаете.

Цена транспортной услуги оговаривается индивидуально.

Правила проживания в отеле «Островок»

Положение о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг

в отеле «Островок»

Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, Правилами бытового обслуживания в РФ, Правилами оказания услуг общественного питания.

  1. Основные понятия

    «Отель» следует понимать территорию средства размещения, с расположенными на ней корпусами и другими объектами инфраструктуры, обеспечивающими функционирование Отеля, а также оборудование и другое имущество.

    «Исполнитель» - общество с ограниченной ответственностью УК «Атлас Хотел Менеджмент» в г. Анапа, оказывающий своими силами либо с привлечением третьих лиц, комплекс услуг по организации отдыха граждан на территории Отеля по возмездным договорам.

    «Гость Отеля» - гражданин, находящийся на территории Отеля, пользующийся приобретенными и предоставленными услугами, включая услуги по проживанию.

    «Посетитель Отеля» - гражданин, правомерно находящийся на территории Отеля, пользующийся услугами, без услуги по проживанию, на основании приобретаемой в обязательном порядке дневной карты.

    «Оказанная услуга» - определенное действие (совокупность действий), произведенное Исполнителем по исполнению принятых на себя обязательств, в сфере предоставления гостиничных и сопутствующих им услуг, перечень которых утвержден Исполнителем, в соответствии с нормативными актами, регламентирующими осуществление оказываемых видов деятельности.

    «Неоказанная услуга» - неисполнение Исполнителем принятых на себя обязательств по предоставлению приобретенных услуг.

    «Грубое нарушение правил проживания в Отеле» - ситуация, при которой поведение гостя или посетителя Отеля препятствует Исполнителю и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по предоставлению услуг и обеспечению отдыха гостям и посетителям Отеля или их (гостя, посетителя) действия оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала или гостей, приводящие к порче либо уничтожению имущества Отеля, либо гостей и посетителей Отеля, а также они (гость, посетитель) нарушают нормы законодательства РФ и настоящего Положения.

  2. Общие положения

    1. Отель предназначен для временного проживания Гостей Отеля на период, согласованный с Исполнителем. По истечении согласованного периода Гость Отеля освобождает номер.
    2. Режим работы Отеля «Островок» - сезонно, с 20 мая по 30 сентября.
    3. Правила проживания:

      • Размещение Гостей Отеля производится по предварительному бронированию.
      • Размещение без предварительного бронирования производится только при наличии свободных номеров.
      • При бронировании Гость Отеля выбирает категорию номера, а конкретный номер комнаты, принадлежащего данной категории, присваивается автоматически, при заселении Гостя Отеля.
      • Расчетный час 12:00 текущих суток по местному времени.
      • Время заезда с 14:00 текущих суток по местному времени.
      • Время выезда до 12:00 текущих суток по местному времени.
      • Гостиничные сутки – промежуток времени между установленным временем заезда и расчетным часом.
      • По окончании периода проживания Гость Отеля обязан освободить номер до расчетного часа (12.00 текущих суток). Продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, за плату, Гостю отеля может быть предоставлен другой номер.
      • Вход на территорию Отеляосуществляется по браслету или карте гостя.
      • Допускается нахождение на территории Отеля лиц, приглашенных проживающими в отеле гостями.
      • «Гостевая карта» оформляется и оплачивается в службе приема и размещения согласно действующему тарифу. Посетители Отеля могут находиться на территории отеля до 23:00 с правом получения всех услуг, включенных в стоимость.
    4. Порядок регистрации:

      При размещении обязательным является предъявление документов:

      • для граждан России старше 14 лет — паспорт гражданина РФ;
      • для детей до 14 лет — свидетельство о рождении, при сопровождении детей, не достигших 14-летнего возраста третьими лицами – нотариально заверенная доверенность от родителей;
      • для военнослужащих — удостоверение личности военнослужащего РФ (военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана, паспорт моряка);
      • для иностранных граждан — гражданский паспорт, виза на въезд на территорию РФ и миграционная карта (если другой порядок въезда не предусмотрен действующими двусторонними правительственными соглашениями и международными договорами).
      • Для Гостей, прибывших от туристических фирм, помимо документов, названных выше, необходимо предъявить ваучер либо путевку.

      Рекомендуемые документы:

      для детей до 14 лет — справка об эпидокружении (срок действия 3 дня);

    5. Миграционный учет:

      Миграционный учет граждан РФ осуществляется на основании:

      • паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ;
      • свидетельства о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
      • паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, - для лиц, постоянно проживающих за пределами РФ.

      Миграционный учет иностранных граждан и лиц без гражданства РФ осуществляется на основании ФЗРФ от 18.07.2006г № 109 «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ» на основании:

      • паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемым в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);
      • миграционной карты с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты;
      • визы для граждан тех стран, у которых с Россией установлен визовый режим;
      • предыдущей регистрации (если с момента пересечения границы прошло более 7 суток). Иные и не регламентированные настоящим Положением требования к миграционному учету Гостей Отеля осуществляются в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационногоучета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации», Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации"

      При отсутствии требуемых документов сотрудник службы приема и размещения отеля будут вынуждены отказать Гостям в заселении.

    6. Порядок оплаты:

      Оплата за проживание и услуги отеля осуществляется по утвержденному Отелем прейскуранту, установленному на определенный период. Оплату необходимо осуществить в следующие сроки:

      • если до заезда 7 суток и более, оплату необходимо произвести в течение 2 банковских дней с момента выставления счета;
      • если до заезда менее 7 суток, оплату необходимо произвести после совершения заказа номера в течениитекущего дня.

      Информация о действующих ценах, об услугах, входящих в стоимость и услугах, публикуется на сайте http://ostrovok-anapa.ru и размещается на стойке службы приема и размещения.

      Информация о дополнительных услугах и их стоимости, находится на стойке службы приема и размещения, в номере гостя либо на месте оказания услуги.

      Оформление и оплата дополнительных услуг производится у администратора службы приема и размещения и непосредственно на месте оказания услуг.

      Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с расчетным часом – 12 часов текущих суток по местному времени.

      При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от времени заезда, бронь на номер предоставляется до расчетного часа.

      Услуга раннего заезда или позднего выезда предоставляется при наличии свободных номеров в день заезда или выезда за дополнительную оплату.

      Ранний заезд:

      • при заезде с 00:00 до 05:59 - оплата 50% стоимости текущих суток по прайсу (проживание до времени заезда);
      • при заезде с 06:00 до 13:59 – при наличии свободного номера, поселение осуществляется бесплатно.

      Поздний выезд:

      • с 12:00 до 17:59–почасовая оплата (при наличии свободных мест);
      • с 18:00 до 24:00 - оплата 0,5 суток (при наличии свободных номеров).

      При гарантированном (оплаченном) бронировании в случае опоздания Гостя взимается плата за фактический простой номера, продление срока проживания по путевке не производится. При опоздании более чем на сутки (в случае отсутствии связи с гостем) бронь аннулируется.

    7. Порядок аннуляции/отмены бронирования:

      счет на оплату действителен в течение 2 (двух) банковских дней с даты подтверждения бронирования.

      Негарантированное бронирование:

      Аннулируется при отсутствии оплаты по истечение 2 (двух) банковских дней.

      Гарантированное бронирование:

      • при аннуляции бронирования по стандартной цене без скидки, при обращении за 7 суток (168 часов) до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме;
      • при аннуляции бронирования по стандартной цене без скидки, при обращении менее чем за 7 суток (168 часов) до заезда, удерживается сумма равная стоимость первых суток проживания, остальная часть подлежит возврату;
      • при аннуляции бронирования по акции, при обращении за 7 суток (168 часов) до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме;
      • при аннуляции бронирования по акции, при обращении менее чем за 7 суток (168 часов) до заезда, удерживается 30% от переведенной суммы;

      При опоздании более чем на сутки, в случае не уведомления Исполнителя о причинах опоздания, в случае отсутствия уважительной причины, возврат денежных средств за неиспользованные дни не производится.

      Уважительной причиной принято считать смерть или тяжелую болезнь Гостя либо близких родственников, срочный вызов на работу и прочие форс-мажорные обстоятельства.

  3. Перечень оказываемых услуг:

    • проживание в номере соответствующей категории;
    • Питание согласно выбранного тарифа;
    • бар у бассейна;
    • Пользование бассейном;
    • Детская игровая площадка;
    • FreeWI-FI
    • Заказ трансфера;
  4. Обязанности Исполнителя по предоставлению услуг.

    1. Своевременно и в полном объеме предоставлять Гостям оплаченные услуги.
    2. Обеспечить конфиденциальность информации о Гостях.
    3. Не проводить шумных мероприятий на территории Отеля после 23.00, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ.
    4. Своевременно реагировать на просьбы Гостей и посетителей Отеля об устранении неудобств, поломок в номерном фонде, на объектах инфраструктуры Отеля, других недостатков оказанной услуги.
    5. Исполнитель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжение).
    6. Обеспечить полное соответствие предоставляемых услуг санитарным нормам.
  5. Обязанности Гостя.

    1. В период отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал.
    2. Соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры Отеля.
    3. Соблюдать правила пожарной безопасности, правила техники безопасности на всех объектах Отеля.
    4. В период с 23.00 до 09.00 соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям.
    5. Не повреждать имущество Отеля. В случае повреждения или уничтожения имущества до даты выезда возместить Отелю ущерб в соответствии с действующим законодательством, в размере, установленном прейскурантом, утвержденным Исполнителем, либо при отсутствии в прейскуранте поврежденного имущества ущерб возмещается в соответствии с рыночной стоимостью поврежденного имущества, действующей на момент возмещения ущерба.
    6. При выявлении у гостя инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание немедленно освободить номер в Отеле (ст. 33 ФЗ №52 " О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" от 30.03.1999 г.).
  6. В Отеле запрещается:

    1. Выносить из ресторана продукты и посуду. В случае болезни гостя оформляется заявка у администратора на доставку заказа официантом в номер.
    2. Проносить и употреблять в ресторане и барах алкогольные напитки, приобретенные не в Отеле.
    3. Курить в номерах, общественных зонах и иных не отведенных для этого местах.
    4. Носить и хранить оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся, едкие и ядовитые вещества. Гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право, по требованию администрации Отеля. Под оружием следует понимать средства, указанные в законе РФ «Об оружии».
    5. Хранить инесанкционированно использовать пиротехнические изделия и свечи.
    6. Находиться лицам с выявленным инфекционным заболеванием или с подозрением на него.
    7. Находиться и отдыхать на территории Отеля с животными.
    8. Проводить на территорию Отеля своих посетителей без приобретения для них карты гостевого пребывания и получения статуса «посетитель Отеля».
    9. Оставлять несовершеннолетних детей без присмотра в зонах бассейна, детской площадки и прочих.
  7. О курении.

    1. Лица, проживающие в отеле, а также их посетители, обязаны соблюдать требования ФЗ от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 31.12.2014) "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", курение табака осуществляют исключительно в специально отведенных местах на территории отеля, данные места обозначены соответствующими знаками, разрешающими курение.
    2. Нарушение требования о запрете курения на территории отеля влечет за собой взыскание штрафа, в соответствии с ФЗ от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 31.12.2014) "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака".
  8. Ответственность Гостя, посетителя Отеля и права Исполнителя.

    1. Администрация Отеля имеет право отказать гостям и посетителям Отеля в предоставлении каких-либо услуг, обозначенных в прейскуранте, по медицинским показаниям и в случае проявления со стороны гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.
    2. В случае грубого нарушения правил поведения, установленного порядка проживания и техники безопасности гостями и посетителями, в том числе, но не исключая случаев, указанных в разделе 6, администрация Отеля имеет право отказать гостям и посетителям в дальнейшем пребывании на территории Отеля с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением при необходимости сотрудников компетентных органов.
    3. Исполнитель не несет ответственности за здоровье гостя в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных вне Отеля.
    4. В Отеле ведется миграционный учет иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ на основании ФЗ РФ от 18.07.2006 г. №109 «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства», Законом РФ от 25.06.1993 N 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации», в этой связи осуществляется обработка персональных данных, предоставленных гостем отелю, в том числе передача персональных данных для обработки третьим лицам, для исполнения отелем обязательств, предусмотренных законом, в соответствии с заключенными отелем договорами, с соблюдением принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных законом, соблюдением конфиденциальности персональных данных и обеспечением безопасность персональных данных при их обработке.
    5. Администрация Отеля не несет ответственность за сохранность документов, денег, и иных ценностей.
    6. Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
    7. Поскольку территория Отеля является публичным местом, Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъемку Гостя и Посетителя Отеля, его супруга (супруги), его сына (дочери) и иного лица, пребывающего в Отеле совместно с ним, законным представителем которого он является (далее – Гражданин), которая проводится в местах, открытых для свободного посещения или на публичных мероприятиях, проводимых Отелем, на котором было зафиксировано изображение Гражданина, с дальнейшим использованием, редактированием и распространением Исполнителем изображения Гражданина, в том числе в рекламных целях Отеля, размещения на официальном сайте и в официальных группах в социальных сетях. В том числе такие права предоставляются Исполнителю, если при проведении в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях, проводимых Отелем, Гражданин выразил явное согласие на фиксацию своего изображения, также при фиксации изображения Гражданина на коллективном снимке. Гражданин выражает свое согласие на осуществление всех вышеуказанных действий Исполнителем.
    8. При отсутствии гостя по месту проживания более 1 суток или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа, администрация Отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества Гостя, находящегося в номере, освободить номер и поместить имущество гостя в место временного хранения. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов администрация Отеля берет на ответственное хранение.
    9. Исполнитель заботится о Вас и Вашем здоровье, убедительно просим Вас не купаться в бассейне в нетрезвом состоянии и в период обработки бассейнов.
    10. Ради безопасности Ваших детей не оставляйте их без присмотра.
    11. На территории Краснодарского края действует Закон №1539 – КЗ от 21.07.2008 г. «О мерах по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Краснодарском крае», требования которого обязательны для исполнения всеми гостями.
  9. Порядок разрешения споров.

    1. В случае возникновения жалоб со стороны Гостя администрация отеля принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.
    2. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно качества обслуживания Гость отеля должен стремиться к тому, чтобы решить проблемы путем обращения в службу по работе с гостями отеля. Если проблема не может быть решена на месте в разумные сроки, Гостю необходимо изложить свои пожелания в письменной форме в службе по работе с гостями. Невыполнение этого условия может служить основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензий.
    3. Администрация отеля не несет имущественной ответственности, если докажет, что нарушение своих обязательств возникло вследствие действия непреодолимой силы (форс-мажор), либо по вине Гостя.
    4. Настоящие Правила имеют обязательную силу для Гостя и Исполнителя в течение всего срока проживания либо иного правомерного нахождения гражданина на территории Отеля. В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, администрация Отеля и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.
    5. Книга отзывов и предложений находится в службе приема и размещения отеля и выдается администратором по требованию гостей.
Сохранить на компьютер

Условия бронирования

Пользовательское соглашение

  1. Область применения

    Настоящие общие условия заключения сделок действительны при самостоятельном заказе номеров в отеле «Островок» пользователем через систему онлайн бронирования, по телефону и на адрес электронной почты отеля.

  2. Бронирование

    Принятое Вами решение о бронировании автоматически передается по Вашему поручению в отель «Островок».

  3. Договор и оплата

    1. Договор Пользовательского соглашения о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования непосредственно между Вами и отелем «Островок». Все претензии и обязательства по предоставленным услугам касаются непосредственно лица, выполняющего бронирование, и отеля «Островок»
    2. Резервирование номеров производится непосредственно при бронировании. Подтверждение брони появится на экране сразу после оформления заказа. Рекомендуется его распечатать. Кроме того, подтверждение брони передается по электронной почте на адрес, указанный Вами при оформлении заказа. Однако, по техническим причинам, отель «Островок» не может проверить факт доставки Вам подтверждения брони по электронной почте. При этом бронирование своей силы не теряет. В случае, если Вы не получили подтверждение бронирования, рекомендуем Вам обратиться в отдел бронирования по телефону 8(800)333-89-60 или написать на эл. почту sales@atlas-hotels.ru
    3. Оплатить стоимость номера вы можете на расчетный счет организации или через модуль «Сбербанк-онлайн».
    4. Для оплаты номера Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас вариант оплаты:
      • оплатить 100% от стоимости номера
      • оплатить 50% от стоимости номера, остальную сумму необходимо оплатить в отеле в день заезда.
    5. Оплату за номер необходимо произвести:
      • в течение 2 банковских дней с момента выставления счета на электронную почту;

      Оплатой считается поступление денежных средств на счет отеля.

      В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется.

    6. Уведомление об аннуляции Вашей брони отправляется Вам по электронной почте на адрес, указанный Вами при оформлении заказа. Однако, по техническим причинам, отель «Островок» не может проверить факт доставки Вам уведомления об аннулировании брони по электронной почте. При этом аннуляция своей силы не теряет.
  4. Изменение заказа

    1. Функционал системы онлайн бронирования не предполагает внесение изменений в уже оформленную и подтвержденную заказчиком бронь.
    2. Чтобы добавить к существующему заказу дополнительный номер или дополнительный период проживания, Вам необходимо оформить еще одну бронь.
    3. Для изменения оформленной и подтвержденной брони Вам необходимо связаться со службой продаж по телефону: +7 (800) 333 89 60 - бесплатный звонок по России, или по e mail: sales@atlas-hotels.ru
  5. Аннуляция и возврат

    1. Способы аннуляции:

      В случае неоплаченного заказа Вы можете самостоятельно аннулировать бронь через сервис Online -бронирование в окне «Моя бронь» или по телефону +7 (800) 333 89 60 (звонок по РФ бесплатный);

      В случае частичной или полной оплаты номера, Вам необходимо заполнить и отправить заявление на возврат денежных средств по электронной почте sales@atlas-hotels.ru(форма заявления на возврат).

    2. Возврат денежных средств:


      Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Плательщика с указанием банковских реквизитов и приложения ксерокопии паспорта Плательщика. Заявления присылаются на электронную почту sales@atlas-hotels.ru, а оригиналы направляются по адресу: г. Анапа, пос. Витязево, Пр-т Южный 11. После получения оригинала заявления, возврат денежных средств осуществляется в течениипяти банковских дней.

      • при аннуляции бронирования по стандартной цене без скидки, при обращении за 7 суток (168часов) до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме;
      • при аннуляции бронирования по стандартной цене без скидки, при обращении менее чем за 7 суток (168 часов)до заезда, удерживается сумма равная стоимость первых суток проживания, остальная часть подлежит возврату;
      • при аннуляции бронирования по акции, при обращении за 7 суток (168 часов)до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме;
      • при аннуляции бронирования по акции, при обращении менее чем за 7 суток (168 часов)до заезда, удерживается 30% от переведенной суммы;
    3. В случае не заезда или опоздания перерасчёт стоимости номера не производится.
    4. При досрочном выезде, стоимость неиспользованных дней возвращается в неполном объеме:
      • при аннуляции по стандартной цене без скидки с удержанием стоимости суток проживания;
      • при аннуляции по акционной цене с удержанием 75% от стоимости неиспользованных услуг.
    5. При досрочном выезде, стоимость неиспользованных дней возвращается в полном объеме в случае:
      • болезни одного из туристов, проживающего в отеле (с сопровождением медицинского документа);
      • смерть близкого родственника (по предоставлению копии свидетельства о смерти, телеграммы);
      • вызов из отпуска (с сопровождением приказа от организации).
  6. Стоимость номеров

    1. Цены являются действительными на момент бронирования, и после подтверждения бронирования изменению не подлежат.
    2. Все цены указаны в рублях.
  7. Защита информации

    1. Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона.

      Отель «Островок» не передает Ваши данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.


      Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на сбор, обработку, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчетной бухгалтерской документации.

  8. Ответственность

    Оформляя бронирование, Вы соглашаетесь с Правилами проживания. В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа, рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению бронирования. Оформление бронирование означает принятие условий Правил проживания.

Сохранить на компьютер