8 (800) 333 89 60
[email protected]

Бонусы Pin Up

Казино Pin Up обеспечивает максимально интересные и безопасные условия игры. Также клуб работает в качестве букмекера. Благодаря грамотному подходу к деятельности, за минимальные сроки удалось добиться высокой востребованности среди пользователей из разных стран. Сайт был переведен на несколько языков, предоставляется выбор валют.

При этом многим интересны бонусы Pin Up, поскольку они помогают в получении дополнительного дохода. Перечень подарков регулярно пополняют новинки, в том числе проходят уникальные акции, лотереи, розыгрыши и так далее. Подарки положены как ценителям раздела казино, так и играющим в БК. 

Бонусный счет на Pin Up 

Все пользователи с регистрацией получают доступ к основному и дополнительному счету, на нем остаются все бонусы в процессе их отыгрыша. Определенные условия есть по всем подаркам. Отыгрыш предполагает выполнение определенных условий, все они расписаны на сайте казино. Только после этого можно получить реальный доступ к деньгам. Чаще всего требуется выполнение ставок с определенным коэффициентом и в указанные сроки.

Также нередко предполагается прокрутка суммы бонуса с учетом коэффициента. Проверить бонусный баланс на Пин Ап можно в любой момент, достаточно перейти в личный кабинет. Подарки положены всем игрокам, которые пройдут регистрацию, пополнят счет и выполнят условия по начислению подарка. Исключение касается только лиц младше 18 лет, до этого возраста платная игра запрещена. 

Бонусы Pin Up. Поощрение за создание аккаунта 

В процессе регистрации пользователи не только получают возможность увеличить доход и открыть доступ к платной игре. Также за первое пополнение положен бонус, достигающий 30 000 рублей. 

Основные рекомендации: 

  1. Указывать реальные данные. В ином случае счет могут заблокировать, возможна проверка документов. Целью является уточнение возраста и исключение вероятности наличия нескольких регистраций. 
  2. Полное прохождение процесса регистрации. Способ выбирается на усмотрение игрока, но данные нужно указывать корректно. Предоставляется почта, телефон, их важно подтвердить. 
  3. Для начисления нужно пополнить счет. Транзакцию стоит проводить одним платежом. Дополнительная сумма будет равна перечисленной, но более 30 000 р не положено. 
  4. Сроки ограничены. Важно успеть воспользоваться предложением в пределах 30 суток после оформления регистрации на сайте. 
  5. Правильный отыгрыш. Нужно выполнять пари с коэффициентом не менее 1,4. Сумму нужно проиграть в пятикратном размере, пока все деньги не перейдут на основной счет. Условия могут меняться, поэтому детали стоит уточнять на площадке или у администрации. 

Далее вывод выполняется удобным способом, пополнение возможно на 100 и более рублей. 

Бонусы от Pin Up для зарегистрированных игроков 

Помимо приятного бонуса за регистрацию и первое пополнение баланса, на Пин Ап можно получить фрибеты. Для поощрения требуется правильно отвечать на вопросы по самым громким чемпионатам, привлекающим внимание пользователей по всему миру. В том числе это касается КХЛ, НХД, Лиги чемпионов и так далее. 

Условия получения подарка следующие: 

Бонусы Pin Up. Увеличивающийся кэшбек 

Условия предоставления возврата части проигранной суммы могут быть переменчивыми, также уровень подарка зависит от положения пользователя в турнирной таблице. Казино и БК Пин Ап требует выполнения ставок на 3 вида спорта в течение недели. На странице акций указываются более точные требования. При этом в общем сумма пари должна быть 2 500-10 000 для получения 2%, при достижении 25 000 полагается 3% и так далее. Выплата выигрышей положена по пятницам. Кэшбек от Пин АП предоставляется постоянно. Выдача выполняется в формате фрибета, деньги нужно использовать в процессе выполнения ставки. В случае выигрыша деньги можно выводить удобным методом. Администрация установила лимиты по кэшбеку – от 50 до 15 000 р. Если условия не выполнены, начисление кэшбека произведено не будет. 

Счастливый билет от казино Пин АП 

Воспользоваться приятной возможностью для заработка могут все пользователи сайта, достаточно выполнить ставку на турнир дня. Все данные есть на соответствующей страничке на сайте, участие позволяет удваивать выигрыш в случае удачи. Предложение относиться к бессрочным, для использования подарка можно сразу оформлять ставки. Для выведения нужно перейти к личному кабинету и выбрать удобный способ. Получить бонус предлагается на 150-1500 р, все зависит от деталей пари. 

Бонус за формирование экспресса на Пин Ап 

БК Pin-Up позволяет дополнительно зарабатывать при составлении экспресса. Важно собирать не менее 4 событий, основные требования следующие: 

Действует предложение постоянно. Стоит учитывать рискованность экспрессов. Если удается выиграть, деньги, в том числе дополнительные проценты, будут предоставлены на основной счет, поэтому ограничений по их выводу и использованию не будет. 

Временные бонусы и акционные предложения от Пин Ап 

Время от времени казино и БК Пин Ап запускает временные события, для проверки обновлений достаточно зайти на соответствующую страничку. Также стоит оформить подписку на социальные сети, они ведутся специалистами от казино, поэтому своевременно публикуются новые акции, требования, актуальные для участия и доступные призы. События могут проводиться без весомого повода, в честь общеизвестных праздников. 

Промокоды на Pin-Up 

Представленный вид поощрений также доступен всем бетторам, достаточно найти и ввести специальный код. Промокоды раздаются довольно часто, в том числе их используют в процессе регистрации. Казино Пин Ап на постоянной основе раздает коды, в том числе публикации выполняются на официальных страничках в социальных сетях. Возможна пересылка промокодов личным сообщением или рассылка на адреса электронной почты. 

Служба поддержки Пинап 

Для помощи клиентам в Пинап создан отдел технической поддержки. Пользователи могут задать уточняющие вопросы касательно функционала сайта (регистрация, активация бонусов, участие в турнирах) и получить помощь при возникновении проблем (задержка верификации и вывода денег, не запускается игровой автомат и т.д.). Консультанты оперативно отвечают на обращения игроков. Саппорт работает 24/7. 

Варианты обращения в техподдержку: 

Депозит и вывод денег в Пин Ап 

Для игры на деньги достаточно внести на счет от 100 рублей. Выплаты производятся от 300 рублей. Входящие и исходящие транзакции обрабатываются мгновенно независимо от суммы. Дополнительный процент не взимается. В казино поддерживается большое количество удобных платежных систем: Visa, Mastercard, Киви, Вебмани, Биткоин и др. 

При выводе со счета от 50000 рублей пользователю необходимо пройти верификацию. Для этого требуется предоставить администрации игорного клуба скан или фото удостоверения личности. Проверка предоставленных данных занимает до 48 часов, после чего пользователь получает соответствующее уведомление на электронную почту. 

Итоги 

Бонусы на Pin Up довольно разнообразные, они выгодны для всех игроков, в том числе предложения поступают для постоянных пользователей. При этом важно учитывать условия получения и вывода. 

Правила проживания в отеле «Островок»

Положение о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг

в отеле «Островок»

Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, Правилами бытового обслуживания в РФ, Правилами оказания услуг общественного питания.

  1. Основные понятия

    «Отель» следует понимать территорию средства размещения, с расположенными на ней корпусами и другими объектами инфраструктуры, обеспечивающими функционирование Отеля, а также оборудование и другое имущество.

    «Исполнитель» - общество с ограниченной ответственностью УК «Атлас Хотел Менеджмент» в г. Анапа, оказывающий своими силами либо с привлечением третьих лиц, комплекс услуг по организации отдыха граждан на территории Отеля по возмездным договорам.

    «Гость Отеля» - гражданин, находящийся на территории Отеля, пользующийся приобретенными и предоставленными услугами, включая услуги по проживанию.

    «Посетитель Отеля» - гражданин, правомерно находящийся на территории Отеля, пользующийся услугами, без услуги по проживанию, на основании приобретаемой в обязательном порядке дневной карты.

    «Оказанная услуга» - определенное действие (совокупность действий), произведенное Исполнителем по исполнению принятых на себя обязательств, в сфере предоставления гостиничных и сопутствующих им услуг, перечень которых утвержден Исполнителем, в соответствии с нормативными актами, регламентирующими осуществление оказываемых видов деятельности.

    «Неоказанная услуга» - неисполнение Исполнителем принятых на себя обязательств по предоставлению приобретенных услуг.

    «Грубое нарушение правил проживания в Отеле» - ситуация, при которой поведение гостя или посетителя Отеля препятствует Исполнителю и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по предоставлению услуг и обеспечению отдыха гостям и посетителям Отеля или их (гостя, посетителя) действия оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала или гостей, приводящие к порче либо уничтожению имущества Отеля, либо гостей и посетителей Отеля, а также они (гость, посетитель) нарушают нормы законодательства РФ и настоящего Положения.

  2. Общие положения

    1. Отель предназначен для временного проживания Гостей Отеля на период, согласованный с Исполнителем. По истечении согласованного периода Гость Отеля освобождает номер.
    2. Режим работы Отеля «Островок» - сезонно, с 20 мая по 30 сентября.

    3. Правила проживания:

      • Размещение Гостей Отеля производится по предварительному бронированию.
      • Размещение без предварительного бронирования производится только при наличии свободных номеров.
      • При бронировании Гость Отеля выбирает категорию номера, а конкретный номер комнаты, принадлежащего данной категории, присваивается автоматически, при заселении Гостя Отеля.
      • Расчетный час 12:00 текущих суток по местному времени.
      • Время заезда с 14:00 текущих суток по местному времени.
      • Время выезда до 12:00 текущих суток по местному времени.
      • Гостиничные сутки – промежуток времени между установленным временем заезда и расчетным часом.
      • По окончании периода проживания Гость Отеля обязан освободить номер до расчетного часа (12.00 текущих суток). Продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, за плату, Гостю отеля может быть предоставлен другой номер.
      • Вход на территорию Отеляосуществляется по браслету или карте гостя.
      • Допускается нахождение на территории Отеля лиц, приглашенных проживающими в отеле гостями.
      • «Гостевая карта» оформляется и оплачивается в службе приема и размещения согласно действующему тарифу. Посетители Отеля могут находиться на территории отеля до 23:00 с правом получения всех услуг, включенных в стоимость.

    4. Порядок регистрации:

      При размещении обязательным является предъявление документов:

      • для граждан России старше 14 лет — паспорт гражданина РФ;
      • для детей до 14 лет — свидетельство о рождении, при сопровождении детей, не достигших 14-летнего возраста третьими лицами – нотариально заверенная доверенность от родителей;
      • для военнослужащих — удостоверение личности военнослужащего РФ (военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана, паспорт моряка);
      • для иностранных граждан — гражданский паспорт, виза на въезд на территорию РФ и миграционная карта (если другой порядок въезда не предусмотрен действующими двусторонними правительственными соглашениями и международными договорами).
      • Для Гостей, прибывших от туристических фирм, помимо документов, названных выше, необходимо предъявить ваучер либо путевку.

      Рекомендуемые документы:

      для детей до 14 лет — справка об эпидокружении (срок действия 3 дня);

    5. Миграционный учет:

      Миграционный учет граждан РФ осуществляется на основании:

      • паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ;
      • свидетельства о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
      • паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, - для лиц, постоянно проживающих за пределами РФ.

      Миграционный учет иностранных граждан и лиц без гражданства РФ осуществляется на основании ФЗРФ от 18.07.2006г № 109 «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ» на основании:

      • паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемым в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);
      • миграционной карты с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты;
      • визы для граждан тех стран, у которых с Россией установлен визовый режим;
      • предыдущей регистрации (если с момента пересечения границы прошло более 7 суток). Иные и не регламентированные настоящим Положением требования к миграционному учету Гостей Отеля осуществляются в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационногоучета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации», Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации"

      При отсутствии требуемых документов сотрудник службы приема и размещения отеля будут вынуждены отказать Гостям в заселении.

    6. Порядок оплаты:

      Оплата за проживание и услуги отеля осуществляется по утвержденному Отелем прейскуранту, установленному на определенный период. Оплату необходимо осуществить в следующие сроки:

      • если до заезда 7 суток и более, оплату необходимо произвести в течение 2 банковских дней с момента выставления счета;
      • если до заезда менее 7 суток, оплату необходимо произвести после совершения заказа номера в течениитекущего дня.

      Информация о действующих ценах, об услугах, входящих в стоимость и услугах, публикуется на сайте http://ostrovok-anapa.ru и размещается на стойке службы приема и размещения.

      Информация о дополнительных услугах и их стоимости, находится на стойке службы приема и размещения, в номере гостя либо на месте оказания услуги.

      Оформление и оплата дополнительных услуг производится у администратора службы приема и размещения и непосредственно на месте оказания услуг.

      Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с расчетным часом – 12 часов текущих суток по местному времени.

      При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от времени заезда, бронь на номер предоставляется до расчетного часа.

      Услуга раннего заезда или позднего выезда предоставляется при наличии свободных номеров в день заезда или выезда за дополнительную оплату.

      Ранний заезд:

      • при заезде с 00:00 до 05:59 - оплата 50% стоимости текущих суток по прайсу (проживание до времени заезда);
      • при заезде с 06:00 до 13:59 – при наличии свободного номера, поселение осуществляется бесплатно.

      Поздний выезд:

      • с 12:00 до 17:59–почасовая оплата (при наличии свободных мест);
      • с 18:00 до 24:00 - оплата 0,5 суток (при наличии свободных номеров).

      При гарантированном (оплаченном) бронировании в случае опоздания Гостя взимается плата за фактический простой номера, продление срока проживания по путевке не производится. При опоздании более чем на сутки (в случае отсутствии связи с гостем) бронь аннулируется.

    7. Порядок аннуляции/отмены бронирования:

      счет на оплату действителен в течение 2 (двух) банковских дней с даты подтверждения бронирования.

      Негарантированное бронирование:

      Аннулируется при отсутствии оплаты по истечение 2 (двух) банковских дней.

      Гарантированное бронирование:

      • при аннуляции бронирования по стандартной цене без скидки, при обращении за 7 суток (168 часов) до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме;
      • при аннуляции бронирования по стандартной цене без скидки, при обращении менее чем за 7 суток (168 часов) до заезда, удерживается сумма равная стоимость первых суток проживания, остальная часть подлежит возврату;
      • при аннуляции бронирования по акции, при обращении за 7 суток (168 часов) до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме;
      • при аннуляции бронирования по акции, при обращении менее чем за 7 суток (168 часов) до заезда, удерживается 30% от переведенной суммы;

      При опоздании более чем на сутки, в случае не уведомления Исполнителя о причинах опоздания, в случае отсутствия уважительной причины, возврат денежных средств за неиспользованные дни не производится.

      Уважительной причиной принято считать смерть или тяжелую болезнь Гостя либо близких родственников, срочный вызов на работу и прочие форс-мажорные обстоятельства.

  3. Перечень оказываемых услуг:

    • проживание в номере соответствующей категории;
    • Питание согласно выбранного тарифа;
    • бар у бассейна;
    • Пользование бассейном;
    • Детская игровая площадка;
    • FreeWI-FI
    • Заказ трансфера;

  4. Обязанности Исполнителя по предоставлению услуг.

    1. Своевременно и в полном объеме предоставлять Гостям оплаченные услуги.
    2. Обеспечить конфиденциальность информации о Гостях.
    3. Не проводить шумных мероприятий на территории Отеля после 23.00, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ.
    4. Своевременно реагировать на просьбы Гостей и посетителей Отеля об устранении неудобств, поломок в номерном фонде, на объектах инфраструктуры Отеля, других недостатков оказанной услуги.
    5. Исполнитель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжение).
    6. Обеспечить полное соответствие предоставляемых услуг санитарным нормам.

  5. Обязанности Гостя.

    1. В период отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал.
    2. Соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры Отеля.
    3. Соблюдать правила пожарной безопасности, правила техники безопасности на всех объектах Отеля.
    4. В период с 23.00 до 09.00 соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям.
    5. Не повреждать имущество Отеля. В случае повреждения или уничтожения имущества до даты выезда возместить Отелю ущерб в соответствии с действующим законодательством, в размере, установленном прейскурантом, утвержденным Исполнителем, либо при отсутствии в прейскуранте поврежденного имущества ущерб возмещается в соответствии с рыночной стоимостью поврежденного имущества, действующей на момент возмещения ущерба.
    6. При выявлении у гостя инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание немедленно освободить номер в Отеле (ст. 33 ФЗ №52 " О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" от 30.03.1999 г.).

  6. В Отеле запрещается:

    1. Выносить из ресторана продукты и посуду. В случае болезни гостя оформляется заявка у администратора на доставку заказа официантом в номер.
    2. Проносить и употреблять в ресторане и барах алкогольные напитки, приобретенные не в Отеле.
    3. Курить в номерах, общественных зонах и иных не отведенных для этого местах.
    4. Носить и хранить оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся, едкие и ядовитые вещества. Гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право, по требованию администрации Отеля. Под оружием следует понимать средства, указанные в законе РФ «Об оружии».
    5. Хранить инесанкционированно использовать пиротехнические изделия и свечи.
    6. Находиться лицам с выявленным инфекционным заболеванием или с подозрением на него.
    7. Находиться и отдыхать на территории Отеля с животными.
    8. Проводить на территорию Отеля своих посетителей без приобретения для них карты гостевого пребывания и получения статуса «посетитель Отеля».
    9. Оставлять несовершеннолетних детей без присмотра в зонах бассейна, детской площадки и прочих.

  7. О курении.

    1. Лица, проживающие в отеле, а также их посетители, обязаны соблюдать требования ФЗ от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 31.12.2014) "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", курение табака осуществляют исключительно в специально отведенных местах на территории отеля, данные места обозначены соответствующими знаками, разрешающими курение.
    2. Нарушение требования о запрете курения на территории отеля влечет за собой взыскание штрафа, в соответствии с ФЗ от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 31.12.2014) "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака".

  8. Ответственность Гостя, посетителя Отеля и права Исполнителя.

    1. Администрация Отеля имеет право отказать гостям и посетителям Отеля в предоставлении каких-либо услуг, обозначенных в прейскуранте, по медицинским показаниям и в случае проявления со стороны гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.
    2. В случае грубого нарушения правил поведения, установленного порядка проживания и техники безопасности гостями и посетителями, в том числе, но не исключая случаев, указанных в разделе 6, администрация Отеля имеет право отказать гостям и посетителям в дальнейшем пребывании на территории Отеля с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением при необходимости сотрудников компетентных органов.
    3. Исполнитель не несет ответственности за здоровье гостя в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных вне Отеля.
    4. В Отеле ведется миграционный учет иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ на основании ФЗ РФ от 18.07.2006 г. №109 «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства», Законом РФ от 25.06.1993 N 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации», в этой связи осуществляется обработка персональных данных, предоставленных гостем отелю, в том числе передача персональных данных для обработки третьим лицам, для исполнения отелем обязательств, предусмотренных законом, в соответствии с заключенными отелем договорами, с соблюдением принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных законом, соблюдением конфиденциальности персональных данных и обеспечением безопасность персональных данных при их обработке.
    5. Администрация Отеля не несет ответственность за сохранность документов, денег, и иных ценностей.
    6. Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
    7. Поскольку территория Отеля является публичным местом, Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъемку Гостя и Посетителя Отеля, его супруга (супруги), его сына (дочери) и иного лица, пребывающего в Отеле совместно с ним, законным представителем которого он является (далее – Гражданин), которая проводится в местах, открытых для свободного посещения или на публичных мероприятиях, проводимых Отелем, на котором было зафиксировано изображение Гражданина, с дальнейшим использованием, редактированием и распространением Исполнителем изображения Гражданина, в том числе в рекламных целях Отеля, размещения на официальном сайте и в официальных группах в социальных сетях. В том числе такие права предоставляются Исполнителю, если при проведении в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях, проводимых Отелем, Гражданин выразил явное согласие на фиксацию своего изображения, также при фиксации изображения Гражданина на коллективном снимке. Гражданин выражает свое согласие на осуществление всех вышеуказанных действий Исполнителем.
    8. При отсутствии гостя по месту проживания более 1 суток или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа, администрация Отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества Гостя, находящегося в номере, освободить номер и поместить имущество гостя в место временного хранения. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов администрация Отеля берет на ответственное хранение.
    9. Исполнитель заботится о Вас и Вашем здоровье, убедительно просим Вас не купаться в бассейне в нетрезвом состоянии и в период обработки бассейнов.
    10. Ради безопасности Ваших детей не оставляйте их без присмотра.
    11. На территории Краснодарского края действует Закон №1539 – КЗ от 21.07.2008 г. «О мерах по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Краснодарском крае», требования которого обязательны для исполнения всеми гостями.

  9. Порядок разрешения споров.

    1. В случае возникновения жалоб со стороны Гостя администрация отеля принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.
    2. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно качества обслуживания Гость отеля должен стремиться к тому, чтобы решить проблемы путем обращения в службу по работе с гостями отеля. Если проблема не может быть решена на месте в разумные сроки, Гостю необходимо изложить свои пожелания в письменной форме в службе по работе с гостями. Невыполнение этого условия может служить основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензий.
    3. Администрация отеля не несет имущественной ответственности, если докажет, что нарушение своих обязательств возникло вследствие действия непреодолимой силы (форс-мажор), либо по вине Гостя.
    4. Настоящие Правила имеют обязательную силу для Гостя и Исполнителя в течение всего срока проживания либо иного правомерного нахождения гражданина на территории Отеля. В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, администрация Отеля и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.
    5. Книга отзывов и предложений находится в службе приема и размещения отеля и выдается администратором по требованию гостей.
Сохранить на компьютер

Условия бронирования

Пользовательское соглашение

  1. Область применения

    Настоящие общие условия заключения сделок действительны при самостоятельном заказе номеров в отеле «Островок» пользователем через систему онлайн бронирования, по телефону и на адрес электронной почты отеля.

  2. Бронирование

    Принятое Вами решение о бронировании автоматически передается по Вашему поручению в отель «Островок».

  3. Договор и оплата

    1. Договор Пользовательского соглашения о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования непосредственно между Вами и отелем «Островок». Все претензии и обязательства по предоставленным услугам касаются непосредственно лица, выполняющего бронирование, и отеля «Островок»
    2. Резервирование номеров производится непосредственно при бронировании. Подтверждение брони появится на экране сразу после оформления заказа. Рекомендуется его распечатать. Кроме того, подтверждение брони передается по электронной почте на адрес, указанный Вами при оформлении заказа. Однако, по техническим причинам, отель «Островок» не может проверить факт доставки Вам подтверждения брони по электронной почте. При этом бронирование своей силы не теряет. В случае, если Вы не получили подтверждение бронирования, рекомендуем Вам обратиться в отдел бронирования по телефону 8(800)333-89-60 или написать на эл. почту [email protected]
    3. Оплатить стоимость номера вы можете на расчетный счет организации или через модуль «Сбербанк-онлайн».
    4. Для оплаты номера Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас вариант оплаты:
      • оплатить 100% от стоимости номера
      • оплатить 50% от стоимости номера, остальную сумму необходимо оплатить в отеле в день заезда.
    6. Оплату за номер необходимо произвести:
      • в течение 2 банковских дней с момента выставления счета на электронную почту;

      Оплатой считается поступление денежных средств на счет отеля.

      В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется.

    7. Уведомление об аннуляции Вашей брони отправляется Вам по электронной почте на адрес, указанный Вами при оформлении заказа. Однако, по техническим причинам, отель «Островок» не может проверить факт доставки Вам уведомления об аннулировании брони по электронной почте. При этом аннуляция своей силы не теряет.

  4. Изменение заказа

    1. Функционал системы онлайн бронирования не предполагает внесение изменений в уже оформленную и подтвержденную заказчиком бронь.
    2. Чтобы добавить к существующему заказу дополнительный номер или дополнительный период проживания, Вам необходимо оформить еще одну бронь.
    3. Для изменения оформленной и подтвержденной брони Вам необходимо связаться со службой продаж по телефону: +7 (800) 333 89 60 - бесплатный звонок по России, или по e mail: [email protected]

  5. Аннуляция и возврат

    1. Способы аннуляции:

      В случае неоплаченного заказа Вы можете самостоятельно аннулировать бронь через сервис Online -бронирование в окне «Моя бронь» или по телефону +7 (800) 333 89 60 (звонок по РФ бесплатный);

      В случае частичной или полной оплаты номера, Вам необходимо заполнить и отправить заявление на возврат денежных средств по электронной почте [email protected](форма заявления на возврат).

    2. Возврат денежных средств:


      Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Плательщика с указанием банковских реквизитов и приложения ксерокопии паспорта Плательщика. Заявления присылаются на электронную почту [email protected], а оригиналы направляются по адресу: г. Анапа, пос. Витязево, Пр-т Южный 11. После получения оригинала заявления, возврат денежных средств осуществляется в течениипяти банковских дней.

      • при аннуляции бронирования по стандартной цене без скидки, при обращении за 7 суток (168часов) до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме;
      • при аннуляции бронирования по стандартной цене без скидки, при обращении менее чем за 7 суток (168 часов)до заезда, удерживается сумма равная стоимость первых суток проживания, остальная часть подлежит возврату;
      • при аннуляции бронирования по акции, при обращении за 7 суток (168 часов)до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме;
      • при аннуляции бронирования по акции, при обращении менее чем за 7 суток (168 часов)до заезда, удерживается 30% от переведенной суммы;
    3. В случае не заезда или опоздания перерасчёт стоимости номера не производится.
    4. При досрочном выезде, стоимость неиспользованных дней возвращается в неполном объеме:
      • при аннуляции по стандартной цене без скидки с удержанием стоимости суток проживания;
      • при аннуляции по акционной цене с удержанием 75% от стоимости неиспользованных услуг.
    5. При досрочном выезде, стоимость неиспользованных дней возвращается в полном объеме в случае:
      • болезни одного из туристов, проживающего в отеле (с сопровождением медицинского документа);
      • смерть близкого родственника (по предоставлению копии свидетельства о смерти, телеграммы);
      • вызов из отпуска (с сопровождением приказа от организации).

  6. Стоимость номеров

    1. Цены являются действительными на момент бронирования, и после подтверждения бронирования изменению не подлежат.
    2. Все цены указаны в рублях.

  7. Защита информации

    1. Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона.

      Отель «Островок» не передает Ваши данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.


      Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на сбор, обработку, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчетной бухгалтерской документации.

  8. Ответственность

    Оформляя бронирование, Вы соглашаетесь с Правилами проживания. В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа, рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению бронирования. Оформление бронирование означает принятие условий Правил проживания.

Сохранить на компьютер